COMBO-NC01

Làm thế nào để tôi đặt hàng online?

Eurolife rất vui lòng hỗ trợ khách hàng đặt hàng online bằng một trong những cách đặt hàng sau:
- Truy cập trang web: www.eurolife.com.vn Bạn có thể đặt hàng trực tiếp từ website theo chính sách của công ty
- Gửi email đặt hàng về địa chỉ: ketoan1@eurolife.vn
- Liên hệ số hotline: 08 88 190 901 hoặc 0937 32 66 99 (Zalo) để đặt sản phẩm trực tiếp từ nhân viên bán hàng của Công ty
- Chat với tư vấn viên trên fanpage của Eurolife tại : https://www.facebook.com/eurolife.com.vn

Nếu tôi đặt hàng trực tuyến có những rủi ro gì không?

Với Eurolife, khách hàng không phải lo lắng, vì chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng tốt, giá cả phải chăng. Hàng hóa được bán trực tiếp từ Công ty sở hữu thương hiệu, mới 100%, bảo hành và hậu mãi hoàn toàn theo chính sách. Đặc biệt, khách hàng sẽ nhận được sản phẩm và thanh toán cùng một thời điểm.

Nếu tôi mua sản phẩm với số lượng nhiều thì giá có được giảm không?

Khi mua hàng với số lượng nhiều khách hàng sẽ được hưởng chế độ ưu đãi, giảm giá ngay tại thời điểm mua hàng.
Khách hàng vui lòng liên hệ Eurolife để được hỗ trợ trực tiếp qua số điện thoại: 08 88 190 901 - 0937 32 66 99

Quy đinh hoàn trả và đổi sản phẩm của Eurolife như thế nào?

Khách hàng vui lòng tham khảo chính sách đổi trả sản phẩm của Eurolife để được cung cấp thông tin đầy đủ và chi tiết nhất.
Lưu ý: Đổi trả được thực hiện trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng và hàng hoá đảm bảo còn giữ nguyên tem nhãn sản phẩm. (chưa qua sử dụng)

Tôi mua hàng rồi, không vừa ý có thể đổi lại hay không?

Khi mua hàng nếu khách hàng không vừa ý với sản phẩm, hãy cho Eurolife được biết, chúng tôi sẽ đổi ngay sản phẩm cho khách hàng. Chỉ cần đảm bảo sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên tem nhãn. Chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi sản phẩm khác tương đồng cho khách hàng.

Tôi đã chọn hình thức thanh toán COD, nhưng khi hàng tới nơi, tôi không muốn lấy có được không?

Eurolife sẵn sàng nhận lại hàng và mong nhận được phản hồi từ quý khách.

Tôi phải trả phí vận chuyển tận nơi như thế nào?

Tùy thuộc từng thời điểm. Nếu quý khách mua hàng trong thời điểm khuyến mại " Free Ship" , quý khách sẽ không phải thanh toán chi phí vận chuyển. Trong thời điểm thông thường, phí vận chuyển sẽ được tính theo biểu cước của các đơn vị vận chuyển như : Viettel Post, Giao hàng nhanh, Giao hàng tiết kiệm ... Bên vận chuyển thu phí này, Eurolife hoàn toàn không áp giá và thu tiền phí vận chuyển.

Tôi có được đổi sản phẩm mới hoặc hoàn trả tiền không?

Khi hàng hoá thoả điều kiện đổi/ trả, khách sẽ được đổi trả và hoàn tiền trong trường hợp trả hàng hoặc đổi hàng có giá trị thấp hơn

Nếu đổi trả tôi không mang theo hoá đơn và phiếu thông tin sản phẩm thì có được đổi trả không?

Trường hợp, khách hàng không có hóa đơn hoặc phiếu thông tin sản phẩm, Eurolife vẫn linh động đổi hoặc trả sản phẩm thông qua Số điện thoại mà Khách hàng đã cung cấp lúc mua hàng.
Khách hàng vui lòng cung cấp Số điện thoại cho nhân viên bán hàng để đối soát lại với hệ thống để được hỗ trợ nhanh chóng.

Khi đặt hàng online, tôi phải thanh toán như thế nào?

Eurolife cung cấp đến Khách hàng các hình thức thanh toán linh hoạt như
- COD: Thanh toán trực tiếp khi nhận hàng cho nhân viên vận chuyển. Qúy khách được kiểm tra hàng hóa trước khi nhận, ưng ý về sản phẩm mới phải thanh toán.
- Chuyển khoản
Các hình thức ví điện tử khác